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Associação Empresarial de Santa Cruz do Capibaribe - ASCAP realizou na noite desta
quinta-feira (16), no Teatro Municipal Emídio Eduardo, a palestra “Atendimento
Mágico – O Modelo Disney de Encantar Clientes”.
Proferida
por Erik Penna, um dos maiores palestrantes em vendas e atendimento do país, a
palestra lotou as dependências do teatro.
O
palestrante, que ao chegar à cidade foi recebido no Moda Center Santa Cruz pelo
síndico Allan Carneiro, elogiou a força do Polo de Confecções de Pernambuco e a
iniciativa da Ascap em promover eventos para o fortalecimento do setor.
Bastante
aplaudido, Erik Penna abordou diversas ferramentas que a Disney e outras
grandes corporações aplicam para atender, surpreender e fidelizar seu público
alvo.
O
evento contou com a parceria do Moda Center, Sebrae, Senac e Prefeitura de
Santa Cruz do Capibaribe.
Ao chegar à cidade, Erik Penna foi recebido pelo novo síndico do Moda Center Santa Cruz, Allan Carneiro, pela diretora Fátima Nascimento e pelo gerente executivo da Ascap, Jones Ananias |