Associação
Empresarial de Santa Cruz do Capibaribe (Ascap), em parceria com o Sebrae e o
Senac de Caruaru, trouxeram, nesta terça-feira (27) para empresários e
colaboradores de Santa Cruz do Capibaribe a palestra “A Transformação do Varejo: você
e seu time estão preparados?” ministrada pelo consultor Adalberto
Souza.
Entender
o cliente de varejo e como ele vem usando as redes sociais para consumir foi
um dos vieses abordados na capacitação, que aconteceu na sede da associação,
tendo como público-alvo profissionais de diversas áreas.
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| Adalberto Souza - Consultor |
“As
ferramentas tecnológicas (Facebook, Instagram e WhatsApp) estão causando uma revolução na forma de consumo. E o
varejo é o último a ser inserido nesse contexto, quando o cliente lá na ponta
já está bem acostumado a todos os serviços via internet. O varejo precisa se
adequar à nova realidade virtual. É necessário que o empresário aprenda a gerar
conteúdos, assim como também desenvolva o seu colaborador para essa
finalidade, pois esse mesmo, pode ser um formador de opinião”, pontuou o
consultor Adalberto.
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| Cíntia Valéria - Presidente Ascap |
“O
mercado atual exige das empresas cada vez mais o comércio com as mídias
digitais (Facebook, Instagram e WhatsApp). E quem não fizer uso dessas
ferramentas perde com as vendas. E a Ascap está atenta a essas necessidades e proporciona seja ao empresário, ao sócio ou público em geral essas
capacitações”, destacou a presidente da Ascap, Cíntia Valéria Barbosa da Silva.
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| Jamile Barros - Loja Ortobom |
"Ter
uma boa relação com o cliente é fundamental. E com a internet é possível manter
esse contato. O curso apresentou outra dimensão da importância da internet para se ganhar
novos clientes. Acredito que vai ajudar na questão do aprendizado e colocarei
em prática”, disse a colaboradora da Loja Ortobom, Jamile Barros Oliveira.
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| Pedro Tavares - Empresário |
Na opinião do empresário Pedro Tavares Neto, da empresa Tavares Bebidas, a palestra mostrou como chegar ao consumidor e como aumentar as vendas do varejo. “A palestra foi produtiva, porque hoje, o uso da internet faz parte do meu dia a dia. Após essa palestra, eu percebi que cada vez mais a internet faz parte do comércio”, ele destacou ainda que as redes sociais chegaram para agregar e contribuir com o comércio. "Hoje é impossível o comerciante trabalhar sem o auxílio das redes sociais", acrescentou.
